В октябре в Свято-Филаретовском институте в г. Москве прошла Всероссийская
научно-практическая конференция “Социальная работа со случаем в
современных условиях”. В конференции приняли участие около тысячи человек
– это руководители государственных и негосударственных организаций,
специалисты по социальной работе, волонтёры и все, кто интересуется
развитием социальной работы в России. Большая часть участников
присоединились к мероприятию онлайн. География конференции охватила
всю Россию – от Дальнего Востока до Калининградской области.
В Надомной службе фонда “Старость в радость” в Великих Луках Псковской области 25 сотрудников ухаживают на дому за пожилыми и людьми, имеющими инвалидность. Уход в общей сложности получают почти 80 человек.
Елена Колесова — координатор Надомной службы фонда “Старость в радость” в г. Великие Луки:
“Моя задача, как координатора, вместе с Комплексным центром социального обслуживания населения выявить таких людей и понять, какая конкретно помощь им нужна. В том числе, мы консультируем родственников, например, по использованию кресла-коляски, подсказываем, какую лучше выбрать трость или стул для мытья, как легче перевернуть или усадить малоподвижного человека. Но прежде всего, во время ухода сотрудники патронажной службы выполняют рекомендации врача, проводят профилактику пролежней и падений. Очень важно, чтобы мне, как координатору, доверяли, ведь люди, нуждающиеся в помощи и их близкие рассказывают и показывают нам то, что обычно не выходит за пределы квартиры или дома. Поэтому такие качества, как коммуникабельность, доброжелательность, терпимость — очень важны для социального координатора. Нужно четко знать, к кому обратиться, людям необходимо дать максимально возможный и правильный объём и вид помощи. И, конечно, мы всегда на связи с нашими помощниками по уходу, с сотрудниками фонда “Старость в радость”: собираемся, обсуждаем сложные случаи. Это помогает вместе принять верные решения, которые поддержат людей и улучшат их состояние”.
Важность конференции трудно переоценить: на ней обсуждали, как повысить
качество и эффективность социального обслуживания десятков миллионов
людей. Это и люди, нуждающиеся в паллиативной помощи (по оценкам
экспертов, в современной России в паллиативной помощи остро нуждаются
1,3 млн, при этом получают эту помощь лишь чуть более 200 тысяч человек в год,
то есть около 15% нуждающихся), и люди с ментальными нарушениями,
которых в России зарегистрировано 5,6 млн, и вообще все пожилые люди,
которых в России насчитывается 37 млн, что составляет 25% населения страны.
Конференция была разделена на три крупных блока:
- пленарное заседание «”Работа со случаем”: нормативная база,
практика, подходы»;
- параллельные секции, посвящённые конкретным практикам и кейсам:
- “Жизнеустройство людей с психическими заболеваниями: работа
со случаем”;
- “Перспектива работы со случаем в системе долговременного
ухода”;
- “Работа со случаем в паллиативной помощи”;
- круглый стол “Социальный координатор – новая профессия”
На заседании “Работа со случаем” эксперты обсудили реальный, а не
номинальный индивидуальный подход к социальному обслуживанию,
рассмотрели нормативную базу и практику внедрения этого подхода в
реальной жизни, сформулировали ключевые проблемы внедрения метода.
На круглом столе “Социальный координатор” эксперты говорили о
перспективах этой новой профессии, которая обещает стать системообразующим звеном социальной работы. Десятки региональных спикеров рассказали о работе социальных координаторов в своих регионах и
о сопутствующих проблемах, например – как измерить эффективность
соцуслуги; как социальному координатору найти для подопечного действенный
стимул, чтобы он поверил в себя и это помогло ему в излечении; на кого
оставить пожилых родителей, нуждающихся в уходе, если их дети уехали на
заработки в большой город; какими компетенциями должен обладать
координатор, какие нормативные акты должен знать; какие ресурсы можно
еще привлечь, работая с человеком; откуда взять средства на создание новой
для России профессии.
Для создания новой профессии “социальный координатор” и ее стандарта
эксперты предлагают сформировать единый образ для разных категорий
социально помогающих организаций, единый понятийный аппарат и видение
этапов применения подхода «работа со случаем». На данный момент такой
площадкой является Свято-Филаретовский институт, где эксперты из различных
фондов собираются вместе для поиска путей по изменению подходов
социальной помощи, для передачи своего опыта и компетенций студентам,
которые учатся на социальных координаторов, и для совместного осмысления
применения подхода «работа со случаем».
Всероссийская научно-практическая конференция “Социальная работа со
случаем в современных условиях” была организовано совместно с
Благотворительным фондом помощи пожилым людям и инвалидам “Старость в
радость”, Благотворительным фондом помощи хосписам “Вера”, РБОО “Центр
лечебной педагогики” при поддержке РГГУ, Фонда Тимченко в партнёрстве с БФ
“Добрый город Петербург”, Коалиции “Забота рядом”, Альянса “Ценность
каждого” и Благотворительным фондом ”Жить вместе”.
Конференции по социальной работе будут проводиться на регулярной основе.
К участию в будущих форумах приглашаются все специалисты, имеющие
отношение к социальному обслуживанию населения. Сообщайте о вашей
заинтересованности организаторам по электронной почте social@sfi.ru