Отделение социальной помощи семьям и детям
предназначено для оказания постоянной, периодической, разовой помощи, в том числе срочной помощи гражданам в целях улучшения условий их жизнедеятельности и (или) расширения их возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности.
Возглавляет отделение — Заместитель директора — Эшенберг Алена Александровна
Для рассмотрения вопроса о предоставлении социального обслуживания, гражданин или его законный представитель,
помимо заявления должен предоставить следующие документы:
1) документ, удостоверяющий личность гражданина и его законного представителя (при обращении законного представителя).
Для несовершеннолетних в возрасте до 14 лет — предоставляется свидетельство о его рождении.
2) документ, подтверждающий полномочия законного представителя (в случае обращения за предоставлением социальных услуг гражданину его законного представителя);
3) документ, подтверждающий проживание на территории области (свидетельство о регистрации по месту пребывания, копию решения суда об установлении факта проживания на территории области, выписку из лицевого счета либо выписку из домовой (поквартирной) или похозяйственной книги на занимаемое жилое помещение по месту проживания заявителя, поквартирная карточка), — представляется в случае отсутствия в паспорте заявителя отметки о регистрации по месту жительства на территории Псковской области либо в случае представления заявителем иного документа, удостоверяющего его личность;
4) документ, подтверждающий состав семьи (свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака, судебное решение о признании членом семьи заявителя иных лиц, указанных заявителем в качестве таковых, другие документы, подтверждающие состав семьи);
5) справка о размере пенсии и ежемесячной денежной выплаты гражданина, выдаваемая органом, осуществляющим пенсионное обеспечение по месту жительства гражданина;
6) документы о доходах гражданина или членов его семьи (при наличии членов семьи), необходимые для определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно.
Граждане, являющиеся инвалидами, дополнительно представляют:
а) справку об инвалидности, выданную учреждением медико-социальной экспертизы, с указанием группы инвалидности и срока инвалидности;
б) индивидуальную программу реабилитации инвалида, оформленную в установленном порядке (при наличии).
В отделении предоставляются следующие услуги:
Социально-правовые услуги:
- оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно.
Социально-психологические услуги:
- социально-психологическое консультирование (в том числе по вопросам внутрисемейных отношений);
- социально-психологический патронаж;
- оказание консультационной психологической помощи анонимно т( в том числе с использованием телефона доверия).
Социально-педагогические услуги:
- организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия);
- социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование;
- формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга).
Социально-медицинские услуги:
- организация и проведение мероприятий информационно-просветительского плана, направленных на профилактику вредных привычек и формирование здорового образа жизни.
Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов:
- проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания.
Срочные социальные услуги:
- обеспечение бесплатным горячим питание или набором продуктов;
- обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;
- содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей;
- содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг.
Срочные социальные услуги предоставляются в соответствии с перечнем социальных услуг, утвержденным законодательством Псковской области на условиях, предусмотренных частью 2 статьи 21 Федерального закона «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», во всех формах социального обслуживания. Предоставление срочных социальных услуг во всех формах социального обслуживания включает в себя следующие мероприятия (действия):
- принятие заявление, а также получение от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информацию о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг (далее — получатели социальных услуг);
- информирование о порядке предоставления социальных услуг, видах социальных услуг, сроках и условиях их предоставления;
- разъяснение получателю социальных услуг или его законному представителю порядка приема документов, необходимых для принятия решения о предоставлении срочных социальных услуг;
- анализ представленных документов, необходимых для принятия решения о предоставлении срочных социальных услуг, и принятие решения о предоставлении срочных социальных услуг получателю социальных услуг, либо решения об отказе в их предоставлении в соответствии с действующим законодательством;
Максимально допустимое время осуществления мероприятий, предусмотренных подпунктами 1-4 настоящего пункта не должно превышать 45 минут с момента поступления заявления.
- предоставление срочных социальных услуг.
Срочные социальные услуги имеют разовый характер, предоставляются на срок, обусловленный нуждаемостью получателя социальных услуг, но не более 6 месяцев. В целях предоставления срочных социальных услуг оценка экстренности в получении гражданином неотложной помощи осуществляется поставщиком социальных услуг исходя из наличия кризисной ситуации, в которой оказался гражданин.
- составление акта о предоставлении срочных социальных услуг по форме, который подтверждается подписью получателя социальных услуг.
Максимально допустимый срок осуществления мероприятий, предусмотренных данным подпунктом, не должен превышать 1 рабочий день с даты окончания предоставления срочных социальных услуг.
- прекращение предоставления срочных социальных услуг осуществляется по следующим основаниям:
— письменное заявление получателя социальных услуг и его законного представителя об отказе от социального обслуживания;
— окончание срока предоставления срочных социальных услуг.
Срочные социальные услуги во всех формах социального обслуживания предоставляются бесплатно.
Поставщик социальных услуг принимает решение о предоставлении гражданину срочных социальных услуг либо об отказе в предоставлении срочных социальных услуг.
Основаниями для отказа в предоставлении срочных социальных услуг являются:
— наличие у гражданина признаков алкогольного, наркотического опьянения (устойчивый запах алкоголя, нарушена речь, координация движений, реакция глаз на свет (зрачки расширены), повышенная агрессивность, неадекватность поведения);
— отсутствие свободных мест у поставщика социальных услуг.
Положение об организации пропускного режима в отделении социальной помощи семьям и детям
Отделение находится по адресу: г. Великие Луки, ул. Вокзальная, д. 23.
За справками обращаться по телефону: 9-12-17, 9-26-56.
Режим работы отделения:
Понедельник — пятница: 9.00 — 18.00
Обед с 13.00 до 14.00
Выходные дни: суббота, воскресенье